向卡耐基学33堂 [说话心法]

本书主要是教导如何说服对方，通过十二项原则，必能有效地说服对方，其十二项原则如下：

1. 避免与对方争论
2. 尊重对方的意见
3. 承认自己的错误
4. 友善的对待对方
5. 让对方开口说[是]
6. 给对方说话的机会
7. 让对方觉得那是他的主意
8. 从对方的角度看问题
9. 同情对方的意愿
10. 超越对方的欲望
11. 让自己的意念戏剧化
12. 向对方不断提出挑战