| 帶到一個菜鳥，你是不是也有「乾脆自己做比較快」的想法？ 只要你不在辦公室，工作就沒進度，害你不敢放長假？ 如果你有這種想法或遇到這種狀況，都該冷靜思考，你是不是哪裡做錯了。 教導員工獨當一面是主管的天職。只有教會員工，主管才能站得更高、看見組織與團隊下一階段的發展問題，並思考出下一個策略，團隊的能量才會愈來愈強大！ 只是，太多當過優秀員工而成為主管的人，其實不懂怎麼教員工。員工個性與資質不同，能接受的指導方式也有別，主管如果不夠敏感，自己的成功經驗也就無法 複製到員工身上。因此，主管也需要學習有效的「教導方法」，不管面對的是百分百菜鳥、自大不聽人意見或老闆不在就摸魚的員工，主管都要能「因材施教」，激 發每一個員工的自信與衝勁，讓員工找到動力，為了追求個人成就感就像自動發電機，結果也像自動印鈔機一樣為公司創造獲利。 作者簡介 松尾昭仁 Next Service董事長兼執行長、白金講師俱樂部代表。 1967年生、駒澤大學畢業後，進入全球最大規模的綜合人才顧問公司。2002年創立Next Service株式會社。2004年1月開始講師生涯，短時間即成為超人氣講師。作為日本國內少數可以獨立舉辦研討會的專家，他以自身經驗與知識協助有志 想要成為專業講師的人，並提供青年創業家及商務人士進行品牌管理服務。 在日本著有：《誰都可以成為「專業講師」的賺錢方式》、《從「多數」脫穎而出的技術》、《1000人行銷賺1億！》等書，在台灣已出版《「賺錢力」上身：出社會後的用功法》(如何出版) 譯者簡介 黃靜儀 東吳大學日文研究所碩士，目前專事日文口筆譯與教學工作。譯有《影印紙的背面不要用》(遠流)、《三分鐘當老闆》(以上二書得到經濟部中小企業處金書 獎)、《感動服務》(中國生產力出版)、《你是最棒的》(麥田)、《我的孩子真體貼》(麥田)、《秘密結社的世界史》(麥田)。 |
- 叢書系列：實戰智慧叢書
- 規格：平裝 / 208頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
編輯室報告 教導，也要講究方法/林麗雪
推薦文一 服務業更需要因材施教/葉森雄
推薦文二 不求回報地指導員工是最高境界/徐光宇
給讀者的一封信 教導別人，也要用對方法/松尾昭仁
第1章透過「教導」，你和組織都能成長
不教導，員工與公司就不會成長
千萬別以為「自己來比較快」
「速度取勝的時代」更需要教導別人
不教導就不能稱為主管
教導時不要求「付出與回報」
教導他人是最好的「學習法」
讓「工作DNA」傳承下去
第1章重點總整理
第2章讓部屬「獨當一面」的方法
一次最多只教三個重點
不厭其煩重述重點項目
善用「停頓」強調重點
教導前先掌握對方的程度
避免使用專業術語
「比喻」的神奇力量
切勿不懂裝懂
部屬反應不佳時要沉著應對
不因對方說沒問題，就以為真的沒問題
部屬實際操作時不插手干預
評論內容有先後順序
教導是一連串的循環過程
第2章重點總整理
第3章點燃部屬的「自信」與「動力」之火
你的部屬是「行動派」或「理論派」？
明確指出學習的好處
堅信心努力一定會有成果
累積小小的成功經驗
透過肢體語言充分表達鼓勵
部屬能力行不行，讚美少不了
別讓斥責常掛嘴邊
讓部屬能夠自由發言
第3章重點總整理
第4章適合各類型部屬的「因材施教」法
類型一：白紙般的菜鳥
類型二：對教法不滿的部屬
類型三：莫名自信的員工
類型四：成天擔心失敗的員工
類型五：比自己年長的部屬
類型六：年齡差距懸殊的年輕部屬
類型七：缺乏學習動力的部屬
類型八：衝過頭的部屬
第4章重點總整理
第5章一次提升「多數部屬」的教導方式
教導成敗八成取決於準備工作
讓學習者事先預習
瞬間消除學習者的緊張情緒的方法
教導者一緊張就結巴，怎麼辦？?
營造「小小的興奮感」，學習更愉快
有效傳遞訊息的三撇步
有助學習的摘要及板書技巧
圖表使用得當，有助學習者理解
借他人權威，讓自己更具說服力
有人打瞌睡，如何處理？?
藉由「小組討論」活絡學習
將「復習時間」納入教學時間
留意教學的「時間」與「空間」
第5章重點總整理
給讀者的一封信 將所學立刻教給別人
推薦文一 服務業更需要因材施教/葉森雄
推薦文二 不求回報地指導員工是最高境界/徐光宇
給讀者的一封信 教導別人，也要用對方法/松尾昭仁
第1章透過「教導」，你和組織都能成長
不教導，員工與公司就不會成長
千萬別以為「自己來比較快」
「速度取勝的時代」更需要教導別人
不教導就不能稱為主管
教導時不要求「付出與回報」
教導他人是最好的「學習法」
讓「工作DNA」傳承下去
第1章重點總整理
第2章讓部屬「獨當一面」的方法
一次最多只教三個重點
不厭其煩重述重點項目
善用「停頓」強調重點
教導前先掌握對方的程度
避免使用專業術語
「比喻」的神奇力量
切勿不懂裝懂
部屬反應不佳時要沉著應對
不因對方說沒問題，就以為真的沒問題
部屬實際操作時不插手干預
評論內容有先後順序
教導是一連串的循環過程
第2章重點總整理
第3章點燃部屬的「自信」與「動力」之火
你的部屬是「行動派」或「理論派」？
明確指出學習的好處
堅信心努力一定會有成果
累積小小的成功經驗
透過肢體語言充分表達鼓勵
部屬能力行不行，讚美少不了
別讓斥責常掛嘴邊
讓部屬能夠自由發言
第3章重點總整理
第4章適合各類型部屬的「因材施教」法
類型一：白紙般的菜鳥
類型二：對教法不滿的部屬
類型三：莫名自信的員工
類型四：成天擔心失敗的員工
類型五：比自己年長的部屬
類型六：年齡差距懸殊的年輕部屬
類型七：缺乏學習動力的部屬
類型八：衝過頭的部屬
第4章重點總整理
第5章一次提升「多數部屬」的教導方式
教導成敗八成取決於準備工作
讓學習者事先預習
瞬間消除學習者的緊張情緒的方法
教導者一緊張就結巴，怎麼辦？?
營造「小小的興奮感」，學習更愉快
有效傳遞訊息的三撇步
有助學習的摘要及板書技巧
圖表使用得當，有助學習者理解
借他人權威，讓自己更具說服力
有人打瞌睡，如何處理？?
藉由「小組討論」活絡學習
將「復習時間」納入教學時間
留意教學的「時間」與「空間」
第5章重點總整理
給讀者的一封信 將所學立刻教給別人
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